Analista comercial - Motor

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante

¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Analista comercial!

#LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite

Tu objetivo será gestionar el mantenimiento e implementación operativa de las cuentas del segmento masivo, asegurando la correcta puesta en marcha de cuentas nuevas y la continuidad de las existentes, mediante la coordinación con las áreas de Emisión, Cartera, Claims (Siniestros) y demás equipos internos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

• Realizar el mantenimiento integral de las cuentas masivas, incluyendo emisión, renovaciones, endosos, cancelaciones y ajustes operativos.
• Gestionar requerimientos operativos con las áreas de Emisión, Cartera, Claims (Siniestros), Facturación, Tecnología, Legal y Operaciones, asegurando el correcto flujo de información y resolución oportuna de novedades.
• Hacer seguimiento a inconsistencias operativas, reprocesos y desviaciones, asegurando su cierre efectivo.
• Apoyar la implementación de nuevas cuentas, coordinando la puesta en marcha operativa, validación de procesos, parametrizaciones y flujos de información.
• Participar en la definición y seguimiento de acuerdos de servicio (SLA) con clientes y aliados, asegurando su correcta operación.
• Elaborar, actualizar y socializar manuales operativos, flujogramas y procedimientos asociados a cada cuenta.
• Acompañar pruebas operativas, pilotos y salidas a producción de nuevas cuentas o productos.

Experiencia: mínimo 1 años en orientación al servicio. 

Principales Conocimientos, Experiencias y habilidades:  Experiencia en manejo de operaciones de seguros, paquete de office

Educación:   •    Profesional o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Negocios, Seguros o carreras afines.

Habilidades de gestión: colaboración, trabajo en equipo, resolución de problemas, atención al detalle, gestión del tiempo, organización y comunicación.