Analista de indemnizaciones

Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.

Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante

¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Analista de indemnizaciones!

#LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite

Tu objetivo será velar por el cumplimiento de la estrategia de la Compañía para la atención y definición de siniestros del ramo automóviles, garantizando la idoneidad en las definiciones técnicas, calidad, cumplimiento de tiempos de respuesta y políticas establecidas. Siendo el principal enfoque nuestros clientes internos y externos.

Responsabilidades:

• Realizar análisis técnico, gestión y definición de siniestros para el ramo de automóviles. (Reparaciones de vehículos).
• Atención a Tomadores, Brokers, Asegurados o Reclamantes de los productos a cargo.
• Gestión de reservas, seguimiento y verificación de controles dispuestos por políticas de la Compañía. 
• Gestionar y garantizar el cumplimiento de los requerimientos de entes de control.
• Garantizar el cumplimiento de las metas diarias de atención, seguimiento y definición, con estándares de calidad y servicio.
• Participar activamente en la elaboración de informes y comités de los negocios a cargo.
• Estructurar y dar respuesta formal, clara y completa a los requerimientos que le sean asignados de acuerdo con las solicitudes allegadas a través de la aplicación de siniestros.

Principales Conocimientos, Experiencias y habilidades:  

• Ser técnico o tecnólogo,
• Conocimiento en Excel básico
• Conocimiento general de los ramos de Autos o Motor
• Experiencia en el área o afines de mínimo 2 años.
• Inglés básico

Habilidades de gestión:  

• Habilidades para realizar análisis técnicos de siniestros
• Reparación de vehículos
• Análisis de data
• Organización y planificación de prioridades
• Control y seguimiento de las tareas o proyectos encomendados
• Enfocado en resultados con estándares de alta calidad.