ANALISTA DE CUENTAS ESPECIALES

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

-ANALISTA DE CUENTAS ESPECIALES-

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura terminada en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería o afín
• Experiencia: 3 años o más en gestión de cuentas clave, administración de pólizas, servicio al cliente o áreas similares, preferentemente en el sector asegurador, financiero o de servicios y conocimiento de Condiciones Generales Motor.
• Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión administrativa.
• Deseable: conocimientos en productos de seguros, administración de pólizas y procesos de suscripción.

Responsabilidades:

• Gestionar integralmente cuentas especiales, asegurando la correcta administración de pólizas, seguimiento integral a siniestros coordinación con áreas internas para asegurar un excelente servicio y seguimiento hasta el cierre del siniestro.
• Fungir como enlace principal entre el cliente y Zurich, atendiendo y resolviendo consultas, solicitudes y eventualidades de manera proactiva y oportuna.
• Coordinar con áreas internas (operaciones, comercial, suscripción, siniestros, etc.) para asegurar la calidad y rapidez en la atención de las cuentas asignadas.
• Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y elaborar un control diario en bitácora, registro oportuno de notas de seguimiento en sistema, llamadas telefónicas a los Asegurados y envio de correos electrónicos de seguimiento, respuesta a clientes en menos de 4 horas y casos urgentes inmediato reportes periódicos de gestión y resultados para clientes y líderes internos.
• Analizar información relevante de las cuentas para identificar oportunidades de mejora, tendencias y posibles riesgos.

Ofertamos:  

• Atractivo esquema de compensación.
• Prestaciones superiores a ley.
• Zona de trabajo: Toreo.

Zurich reconoce la diversidad de nuestra fuerza laboral como una fortaleza, por lo que contamos con políticas y programas de diversidad e inclusión, donde buscamos igualdad de oportunidades sin importar la edad, etnia, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidades, etc. Como empleador inclusivo, queremos asegurarnos de que todos los candidatos se sientan cómodos y puedan rendir al máximo durante la entrevista.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor! 

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.