INPLANT PARTNER DE SERVICIO

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Inplant Partner de servicio #ZAM”

Objetivo de la posición:

El Inplant de seguros de automóviles en Zurich México es el responsable de la administración, control y seguimiento integral de las pólizas de los clientes asignados, actuando como enlace operativo entre el asegurado, el broker y ZAM.

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Economía, Finanzas, Contaduría, Derecho o carrera afín.
• Experiencia: +1 año en áreas similares. Deseable experiencia en bancaseguros o canales alternos de distribución de seguros.
• Competencias técnicas: Conocimiento sólido en seguros de autos (coberturas, endosos, siniestros, deducibles, asistencias, fondo de pagos especiales). Dominio de Excel y PowerPoint para control de bases de datos y reportería. Experiencia en procesos de siniestros.
• Habilidades blandas: Alta capacidad de atención al cliente y vocación de servicio. Organización, seguimiento y control de procesos múltiples. Comunicación efectiva con brokers y asegurados. Capacidad para resolver problemas y manejo de situaciones bajo presión. Proactividad y autonomía en la gestión operativa.
• Deseables: Experiencia previa como Inplant o ejecutivo de seguros automotrices. Conocimiento en flotillas o gestión masiva de pólizas. Habilidad para generar y presentar reportes ejecutivos. 

Responsabilidades:

1. Administración de pólizas 

• Solicitud de altas, bajas, endosos, renovaciones y acompañamiento en emisión de pólizas. 
• Control de vigencias, coberturas, sumas aseguradas y condiciones contratadas. 
• Actualización de bases de datos y reportería con frecuencia establecida (Parque vigente, siniestralidad, indicadores de servicio). 

2.  Atención y servicio al cliente 

• Resolución de dudas sobre coberturas, deducibles, asistencias, exclusiones y procesos.
• Entrega de pólizas y documentación en tiempo y forma. 
• Conexión con área comercial e Ingeniería de riesgos para continuidad y ejecución de planes de prevención. 

3.  Siniestros 

• Seguimiento a siniestros o casos especiales, en colaboración al área de Siniestros de Zurich México. 

4.  Cobranza  

• Seguimiento a pagos de primas, facturación, aplicaciones y complementos. 
• Conciliación de recibos y control de primas pendientes.
• Recordatorios y gestión oportuna de vencimientos de pago. 

Ofertamos:  

• Programa de bienestar
• Esquema de trabajo flexible
• Desarrollo y Crecimiento

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor! 

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta