Sachbearbeiter Kundenservice Leben betriebliche Altersvorsorge (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

• Am Standort Köln arbeitest du eng mit unterschiedlichen Fach- und Organisationsbereichen zusammen und entwickelst gemeinsam passgenaue Lösungen für unsere Kund:innen
• Dabei behältst du kontinuierlich Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen im Blick und setzt deine Aufgaben selbstständig, strukturiert und termingerecht um
• Außerdem gehst du komplexe Sachverhalte motiviert an, analysierst Herausforderungen und findest effiziente, kundenorientierte Lösungen
• In deiner täglichen Arbeit nutzt du deinen Handlungsspielraum verantwortungsvoll, um unseren Kund:innen einen exzellenten Service zu bieten
• Darüber hinaus stellst du sicher, dass alle vereinbarten Serviceziele, Servicekriterien und unternehmensinternen Vorgaben eingehalten werden

Das bringst du mit

• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherung und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in der betrieblichen Altersversorgung
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie eine hohe Service- und Ergebnisorientierung
• Kenntnisse über Serviceprozesse und Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Versicherungsanfragen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits

 Zusätzliche Informationen

Die ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (marisa.schell@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Köln
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Marisa Schell freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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