Spezialist KFZ-Vertragsservice (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

• Am Standort Köln bearbeitest du eigenständig KFZ-Vertrags- und Bestandsvorgänge, beispielsweise Anträge, Vertragsänderungen und Vertragsauskünfte
• Dabei prüfst du vertrags- und risikorelevante Sachverhalte und sorgst für eine sachgerechte sowie qualitativ hochwertige Umsetzung
• In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Underwriting, Schaden und weiteren internen Schnittstellen klärst du kunden- und vertriebsbezogene Anliegen im Motor-Umfeld
• Darüber hinaus stellst du die termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung gemäß Service-Level-Agreements sowie die Einhaltung interner Richtlinien und Standards sicher
• Außerdem bringst du dich aktiv in fachliche Abstimmungen und Prozessverbesserungen ein und unterstützt das Team bei Sonderaktionen oder Spitzenlastsituationen

Das bringst du mit

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Teamgeist und eine kooperative Arbeitsweise
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzumfeld
• Erste bis mehrjährige Erfahrung in der KFZ-/Motor-Versicherung oder Vertragsbearbeitung
• Kenntnisse in KFZ-Versicherungsprodukten, Tariflogik und Vertragsprozessen
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen sowie gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Unterstützung bei deiner Karriereplanung - von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: Unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work‑Life‑Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket, vermögenswirksame Leistungen, ein Mitarbeitenden‑Aktienprogramm und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

Die Zurich Gruppe Deutschland unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (sofia.müller@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Köln
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Sofia Müller freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

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