Teamleiter (m/w/d) Direktinkasso Sachversicherungsgeschäft

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? 

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

Die Versicherungsbranche stellt sich jeden Tag neuen Herausforderungen. Aus diesem Grund sind tatkräftige Unterstützer nicht nur gewünscht, sondern auch herzlichst willkommen. Werde jetzt ein Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam als internationaler Versicherer den restlichen Markt erobern.

In der Abteilung „Finance Operations (FinOps)“ werden alle In- und Exkasso Prozesse der Zurich Gruppe Deutschland verantwortet. Sprich: Alle Eingangs- und Auszahlungen innerhalb des gesamten Unternehmens werden bei uns gesteuert. Werde Teil einer der mitarbeiterorientiertesten Abteilungen und partizipiere mit deiner Expertise und deinem Engagement an der Weiterentwicklung der Zurich Versicherung.

• Du leitest ein Team aus mehreren Sachbearbeitern im Direktinkasso innerhalb der Systeme „Guidewire Billing Center (GW BC)“ und „Z Inkasso“ mit dem Schwerpunkt Sachversicherungsgeschäft
• Du übernimmst eine aktive Rolle bei der Optimierung der Schnittstellenprozesse entlang der Customer-Journey mit allen relevanten Einheiten, wie Vertrieb, Telefonie und Kundenservice wahr
• Du entwickelst gemeinsam mit Business Analysten innerhalb des GW BC und Z Inkasso Umfelds die bestehenden Systeme und Inkassoprozesse zielgerichtet weiter, richtest diese auf den Business Need und möglicher Migration in das Zielsystem SAP FSCD aus
• Die Gestaltung der agilen Transformation innerhalb Inkasso Prozesse, das proaktive Treiben von Veränderungen von Prozesse und Arbeitsweisen, die Sicherstellung der fachlichen Expertise, die Integration von e2e Mindset runden dein Aufgabenpaket ab 
• Übernahme von übergreifenden Sonderaufgaben mit strategischem und prozessualem Charakter innerhalb von Finance Operations (Prozesslandkarte, Strategieentwicklung, Sonderthemen, End2End Prozess Entwicklung, Digitalisierung)

Das bringst du mit

• Du hast ein Hochschulstudium oder eine Ausbildung (gerne im Versicherungsumfeld) absolviert und verfügst idealerweise über ausgeprägte Kenntnisse zu den Abläufen innerhalb eines Versicherungsunternehmens
• Du hast Führungserfahrung und hast Interesse daran, Menschen und deren Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Du hast Erfahrungen im Inkasso- und idealer Weise auch im Sachversicherungsgeschäft gesammelt und aktiv Anforderungen umgesetzt, prozessual sowie fachlich
• Du punktest mit deinem agilen Methodenkoffer, Scrum-, Lean-, Projektmanagement-, Change-Management- und Organisations-Skills auf mehrere Hierarchie-Ebenen bis Vorstandsebene
• Präsentieren auf Englisch oder Deutsch bereitet dir Freude
• Du bezeichnest dich als Teamplayer mit einer eigenständigen Arbeitsweise
• Analytisches Denken sowie kennzahlenbasiertes, agiles Arbeiten runden deine Kompetenzen ab

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
• Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

Zusätzliche Informationen

• Arbeitsort: Köln
• Pensum: Vollzeit

Elif Yabas freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

https://www.zurich.de/de-de/ueber-uns/ihre-karriere