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Teamleiter (m/w/d) Haftpflichtversicherung / Schadenbearbeitung

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Das erwartet dich

 

Als Teamleiter (m/w/d) Haftpflichtversicherung/Schadenbearbeitung bist du verantwortlich für die Steuerung einer effizienten und effektiven Schadenbearbeitung nach unseren Unternehmensgrundsätzen. Du stellst eine korrekte und sorgfältige Bearbeitung aller deinem Team vorgelegten Schadenfälle sicher. Weitere spannende Aufgaben gehören zu deinem Tätigkeitsgebiet:

 

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von zehn Schadensspezialist:innen im Bereich Haftplicht Expert Retail in Köln und repräsentierst den Schadenbereich intern und extern
  • In deiner Rolle pflegst du aktiv ein Netzwerk zu Versicherungsnehmern, Agenturen und Maklern und optimierst fortlaufend die organisatorischen Prozesse im eigenen Bereich – bei uns erhältst du die Möglichkeit, diese zudem im Rahmen der internen Vorgaben weiterzuentwickeln
  • Bei Vorgängen, die über die Vollmachten deiner Mitarbeitenden hinausgehen ist deine Expertise gefragt und dort bist du verantwortlich für Entscheidungen
  • Du setzt die vorgegebenen operativen Ziele und Servicestandards unter Einhaltung des Budgets in Abstimmung mit der Abteilungsleitung um
  • Darüber hinaus bearbeitest du Beschwerden gemäß den Vorgaben und führst Linemanager Reviews (LMR) durch und bist zuständig für die Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen
  • Wir entwickeln unsere Mitarbeitenden stetig weiter und du trägst dazu bei! Mit viel Engagement verantwortest du die Weiterentwicklung der Kompetenzen deines Teams und sorgst dafür, dass dieses wichtige Thema umgesetzt wird
  • Zudem motivierst du dein Team zu optimalen Leistungen und nutzt die Z-Lean Methodik, um gemeinsame Ziele zu erreichen – dabei gibst du die Ziele vor und übernimmst die Steuerung und Nachhaltung der Zielerreichung
  • Du hast Spaß daran, Dinge voranzutreiben und weiterzuentwickeln? Bei uns bekommst du die Möglichkeit deine Ideen aktiv innerhalb von Projekten mit einzubringen

 

Das bringst du mit

 

Persönlich begeisterst du uns neben deiner Teamfähigkeit auch mit deiner Entscheidungsfreudigkeit, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen. Du zeigst dich flexibel und belastbar, auch bei der Übernahme von neuen Aufgaben und beweist ein ausgeprägtes analytisches Denken und Handeln. Daneben überzeugst du uns mit folgenden Qualifikationen:

 

  • Du bist Volljurist:in oder verfügst über nachgewiesene Rechtskenntnisse und bringst neben einer hohen Fachkompetenz im allgemeinen Versicherungsrecht, auch Erfahrung im Umgang mit Großschäden mit
  • Deine nachgewiesenen Kenntnisse in der Bearbeitung von Haftpflichtschäden und idealerweise auch in der Bearbeitung von Regressen setzt du bei uns zielführend ein
  • Über alle Hierarchieebenen zeichnet dich dein sicheres Auftreten sowie deine intrinsische Motivation und Hands-on Mentalität aus
  • Du verfügst idealerweise über erste Führungserfahrung und vertrittst die innere Überzeugung, dass du als Coach deine Mitarbeitenden zu Höchstleistungen befähigen kannst
  • Du bist routiniert im Umgang mit anspruchsvollen Industriekunden und Großmaklern und nutzt deine Fähigkeiten, um den Schadenbereich zu repräsentieren
  • Deine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie deine Verhandlungsstärke und eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus
  • Neben einem sehr hohen Qualitäts- und Servicebewusstsein ist auch deine Konzeptions- und Innovationsstärke bei uns gefragt
  • Du verstehst es, über deine hohe soziale Kompetenz deine Mitarbeitenden zu begeistern und zu motivieren und nutzt dabei deine Kommunikations- und Kooperationsstärke
  • Wir schätzen deine Change-Management-Kompetenz und deine Begeisterung dafür, neue Wege zu gehen – darüber hinaus bringst du Erfahrungen in der Arbeit in einem agilen und dynamischen Umfeld mit
  • Deine sehr guten Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen runden neben deinen guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift dein interessantes Profil ab

Das bieten wir dir

  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
  • Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
  • Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits

Standort: DE - Köln
Pensum: Vollzeit
Kontakt: Laura Weissenhorn

 

*IDD-Relevanz: IDD richtet sich als Vertriebsrichtlinie erstmals nicht ausschließlich an haupt- und nebenberufliche Vermittler, sondern an alle Personen, die am Vertrieb beteiligt sind. Hierzu ist eine unterschriebene persönliche Erklärung zur Prüfung der Zuverlässigkeit und eigenen Vermögensverhältnissen gem. § 48 VAG sowie eine Überprüfung der Erstqualifizierung bereitzustellen. 

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