Werkstudent im Team Customer Analytics (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?  

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen? 

Das erwartet dich

Als Werkstudent:in im Team Customer Analytics leistest du einen wertvollen Beitrag zur bei der konsequenten Ausrichtung von Zurich auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden und dem Aufbau werthaltiger Kundenbeziehungen.
Hierbei übernimmst du Verantwortung für die folgenden Aufgaben:

• Du analysierst das Verhalten unserer Kunden und unterstützt bei der Generierung datenbasierter Customer Insights.
• Anschließend führst du Analysen und Reportings unseres Kundenbestandes durch und bereitest die gewonnenen Erkenntnisse managementgerecht auf, zum Beispiel im Rahmen unseres Management Standard Reportings.

• Im nächsten Schritt leitest Du gemeinsam mit dem Fachbereich praxisorientierte Empfehlungen ab, um unsere Kundenbindung und -zufriedenheit gezielt zu steigern.

• Darüber hinaus arbeitest Du ganzheitlich, indem Du verschiedene Erkenntnisse zusammenführst und daraus konkrete Handlungsalternativen ableitest.
• Schließlich bringst Du die gewonnenen Erkenntnisse aktiv in die Organisation ein, um bestehende Prozesse und Strukturen zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst du mit

• Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du bist immatrikulierte:r Student:in in Vollzeit, idealerweise in den Bereichen Mathematik, Data Science, Physik, Informatik oder einem vergleichbaren Fach
• Außerdem bringst Du ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Begeisterung für Zahlen, Daten und Fakten mit.
• Zusätzlich verfügst Du über starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, insbesondere im Storytelling sowie darin, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen.
• Ebenso überzeugst Du durch gutes Kommunikations- und Teamverhalten.
• Weiterhin bist Du in der Lage, effektiv in interdisziplinären Teams zusammenzuarbeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Deine Bewerbungsunterlagen

Bitte reiche uns mit deiner Bewerbung folgende Unterlagen ein:

• Aktueller Lebenslauf
• Motivationsschreiben / Anschreiben

• • Bitte gib hier an, wie lange dein Studium circa noch dauern wird

• Immatrikulationsbescheinigung (nach §9 BAföG, mit Info ob Voll- oder Teilzeitstudium)
• Bewerbungen von Personen, die ein berufsbegleitendes oder berufsintegriertes Teilzeitstudium absolvieren, können nicht berücksichtigt werden.
• Leistungsnachweise
• Zeugnisse

• • Ggf. Bachelorurkunde

Das bieten wir dir 

• Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen 
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert 
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance 

Zusätzliche Informationen 

• Standort: Köln
• Pensum: Teilzeit – 19 Stunden
• Kontakt: Lea Marie Kur
• Gehaltsangabe:
  • Bachelorstudierende 1.734€ bei 19 Std./Woche / Masterstudierende 1.899€ bei 19 Std./Woche

Lea Marie Kur freut sich auf deine Bewerbung.  

Willkommen in deiner Zukunft 

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter! 

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