Claims Fraud Senior Investigator

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Ti motiva l’idea di accertare casi complessi di sospetta frode e di contribuire attivamente alla lotta contro gli abusi assicurativi? Desideri mettere a disposizione la tua esperienza investigativa e le tue capacità analitiche per trovare soluzioni eque e tutelare i nostri clienti onesti?

In questo ruolo rafforzerai il settore Sinistri di Zurich Svizzera all’interno dell’Unità specializzata nella lotta contro le frodi assicurative (LFA). Esaminerai casi di sinistro complessi, caratterizzati da sospetti di frode nell’ambito delle assicurazioni di cose e di responsabilità civile, conducendo autonomamente indagini sia in ambito nazionale sia internazionale. In collaborazione con un team di specialisti esperti, contribuirai a individuare tempestivamente i casi di frode, accertare i fatti in modo professionale e sviluppare ulteriormente misure efficaci di prevenzione.

Cosa ti aspetta

• Esaminerai autonomamente casi di sinistro complessi con sospetto di frode assicurativa nell’ambito delle assicurazioni di cose e di responsabilità civile.
• Analizzerai i fatti, svolgerai accertamenti mirati e svilupperai soluzioni efficaci e orientate alla pratica.
• Comunicherai in modo professionale con tutte le parti coinvolte e rappresenterai gli interessi di Zurich nei procedimenti civili e penali.
• Collaborerai a stretto contatto con i servizi specializzati interni e con partner esterni, garantendo una gestione dei casi accurata e trasparente.
• Fornirai consulenza e formazione ai nostri collaboratori nell’ambito della gestione dei sinistri, aiutandoli a riconoscere situazioni sospette di frode e ad adottare le misure adeguate.

Cosa ti contraddistingue

• Esperienza pluriennale nelle indagini di polizia giudiziaria o nella lotta contro le frodi assicurative e solide competenze nella conduzione professionale delle indagini.
• Spiccate capacità analitiche e di ragionamento interdisciplinare, nonché un approccio al lavoro strutturato, autonomo e orientato alla ricerca di soluzioni.
• Abilità di negoziazione, determinazione e autorevolezza, accompagnate da un atteggiamento sicuro e rispettoso nei rapporti con interlocutori di diversa natura.
• Elevato senso di responsabilità, integrità e discrezione, nonché uno spiccato orientamento alla qualità del lavoro e alla soddisfazione del cliente.
• Ottima padronanza delle lingue italiana e tedesca, sia scritta che parlata, nonché capacità di documentare situazioni complesse in modo chiaro, preciso e comprensibile.

Informazioni utili

Part-time o full-time: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Lugano, Ticino

Data di inizio: Dal 01.02.2027 oppure da concordare

Viaggi di lavoro: variabile fino al 50%

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto sulla tua candidatura

Come primo passo puoi candidarti direttamente online. Ti serve solo il tuo CV. Qui trovi ulteriori informazioni sul processo di candidatura.

Per noi è importante un processo di candidatura efficiente e rispettoso. Il gruppo Talent Acquisition esamina personalmente la tua candidatura, senza utilizzare l’intelligenza artificiale. Dopo il primo colloquio personale con la persona responsabile dell’assunzione, riceverai sempre un feedback individuale. Siamo convinti che un feedback significativo si basi sul dialogo personale.

Per questa posizione non collaboriamo con agenzie di reclutamento. Le candidature spontanee non saranno prese in considerazione né remunerate.

Hai domande? Nuria, Senior HR Consultant è volentieri a tua disposizione al numero + 41 91 912 35 21.