LIFE UNDERWRITING INDIVIDUAL POLICIES

Come parte del team Life Operations di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Life Underwriting Services-Individual Policies al fine di gestire le attività di back office del processo assuntivo dei prodotti assicurativi non pensionistici, per i differenti canali distributivi, assicurandone la coerenza con le normative esterne di riferimento e con le linee guida interne locali e di Gruppo.

Cosa farai (compiti principali)

• Gestire il processo di emissione delle polizze Vita (non pensionistico) per i diversi canali distributivi, garantendo elevati standard di qualità, tempestività e servizio alle reti commerciali.
• Presidiare le attività operative di new business, coordinandosi con il provider esterno di gestione documentale e con le funzioni aziendali coinvolte, assicurando la corretta esecuzione dei processi.
• Gestire deroghe e blocchi autorizzativi, collaborando con le funzioni Attuariali, Product Management e Distribution per garantire efficacia operativa e continuità del servizio.
• Eseguire controlli di primo livello in ambito Antiriciclaggio (AML/KYC), supportando le attività di verifica e monitoraggio in collaborazione con Compliance e Anti Financial Crime.
• Analizzare operazioni potenzialmente anomale e assicurare il tempestivo coinvolgimento delle funzioni competenti, nel rispetto delle normative e delle procedure aziendali.
• Valutare la documentazione societaria e la documentazione a supporto dell'emissione delle polizze, garantendo la conformità ai requisiti normativi e assuntivi.
• Gestire l'emissione di polizze direzionali e le casistiche operative a maggiore complessità.
• Fornire supporto specialistico alle reti distributive e ai referenti commerciali, contribuendo alla rapida risoluzione di problematiche operative e all'elevata qualità dell'esperienza cliente.
• Collaborare con le funzioni di Business e IT nella definizione e implementazione di nuovi prodotti Vita, valutandone gli impatti operativi, organizzativi e tecnologici.
• Contribuire all'analisi e alla risoluzione di problematiche applicative, supportando l'evoluzione continua di processi e sistemi.
• Partecipare alle attività di User Acceptance Testing (UAT), verificando la corretta implementazione delle soluzioni e delle evoluzioni di sistema.
• Monitorare i livelli di servizio dei fornitori esterni, identificando opportunità di miglioramento e promuovendo azioni correttive ove necessario.
• Contribuire a iniziative di semplificazione, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi operativi, favorendo efficienza, controllo e qualità del servizio.

Sei la persona giusta se (requisiti)

• Hai conseguito una Laurea in discipline economiche, finanziarie, scientifiche o tecnologiche.
• Hai maturato almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli di back office o all'interno di strutture operative presso compagnie assicurative, istituti bancari, SGR o altre realtà del settore finanziario.
• Possiedi una buona conoscenza degli strumenti Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, OneDrive) e dimestichezza nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale.
• Hai una buona padronanza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Conosci i principali prodotti Vita, con particolare riferimento a polizze Unit Linked, Index Linked e prodotti rivalutabili, nonché le relative componenti finanziarie sottostanti (fondi interni, gestioni separate, ETF e OICR).
• Hai familiarità con i processi di assunzione, emissione e gestione del portafoglio assicurativo Vita.
• Possiedi una buona conoscenza delle normative di settore e del relativo contesto regolamentare.
• Hai esperienza nella raccolta e analisi dei requisiti funzionali e hai partecipato a progetti di evoluzione organizzativa, di processo o tecnologica.
• Hai esperienza nelle attività di User Acceptance Testing (UAT) e nel supporto ai rilasci in produzione.
• Dimostri solide capacità analitiche, attitudine al problem solving e capacità di costruire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni.
• Ti contraddistinguono flessibilità, orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio erogato.
• Hai familiarità con i questionari di profilazione della clientela (risk profiling) e con gli strumenti di verifica AML/KYC.
• Conosci i principali riferimenti normativi del settore, tra cui IDD, POG (Product Oversight and Governance), MiFID II e la normativa Antiriciclaggio.

Costituisce titolo preferenziale

• Esperienza pregressa in ambito AML/KYC e conoscenza dei relativi obblighi normativi e processi di controllo.

Retribuzione:

La posizione prevede un range di riferimento di range 35 - 40k + 6% di variabile

Sede di lavoro: Milano