Stage Claims Oversight & Excellence

Come parte del team Claims di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Claims Oversight & Excellence al fine di supportare attività operative della struttura e partecipare attivamente ai progetti di trasformazione in corso.

Cosa farai (compiti principali)

1. Partecipazione a progetti di trasformazione in ambito Claims

• Coinvolgimento attivo in iniziative di miglioramento dei processi di gestione dei sinistri.
• Collaborazione con il team per l’implementazione di nuove soluzioni operative e tecnologiche.

2. Supporto nella gestione del processo documentale inbound

• Verifica e canalizzazione delle comunicazioni
• Analisi e riscontro delle segnalazioni ricevute dagli utenti
• Supporto nella ricerca e verifica delle comunicazioni in entrata
• Monitoraggio delle attività documentali con l’obiettivo di identificare interventi migliorativi per ridurre gli scarti e ottimizzare le performance operative

3. Supporto nella gestione dei provider

• Verifica del rispetto degli SLA e dei KPI
• Identificazione ambiti di miglioramento
• Controllo delle fatturazioni ricevute

Sei la persona giusta se:

• Laurea triennale o in corso (preferibilmente in Economia, Ingegneria Gestionale o affini)
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Capacità analitiche e attenzione al dettaglio
• Propensione al lavoro in team e buone doti comunicative
• Interesse per i processi aziendali, la trasformazione digitale e il miglioramento continuo 

Cosa offriamo

• Offriamo un percorso formativo che include sessioni dedicate a tematiche specifiche del business, pensato per fornirti una visione a 360 gradi del mondo assicurativo. Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, dove potrai esprimere al meglio te stesso e dare un contributo prezioso.
• Lo stage avrà durata di 6 mesi a partire da Ottobre con possibilità di rinnovo e/o eventuale inserimento con un rimborso spese mensile di 800€.

Sede di lavoro: Milano

Chi siamo

Siamo uno dei principali gruppi assicurativi al mondo e uno dei pochi che opera a livello globale. La nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a comprendere e a tutelarsi dai rischi. Con circa 53'000 collaboratori al servizio dei clienti in tutto il mondo, aspiriamo a diventare la migliore società assicurativa secondo i parametri dei nostri azionisti, clienti e collaboratori. Noi aiutiamo i clienti privati, le piccole e medie imprese e le società globali in tutto il mondo a comprendere i rischi e a tutelarsi dagli stessi offrendo un ampio ventaglio di prodotti assicurativi, soluzioni e servizi di consulenza.

In Zurich promuoviamo la cultura della diversità e dell'inclusione. Il nostro scopo e i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia e aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l’uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, etnia, generazione, convinzioni, ecc. I nostri processi d’acquisizione ed assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente.

Potrai usufruire di strumenti di “Work life Balance” utili per assicurare una corretta conciliazione lavoro-vita privata a tutti i dipendenti. Tra questi per noi assumono particolare rilevanza lo smart working, la palestra, il servizio di counselling, la possibilità di effettuare visite specialistiche all’interno dell’azienda e la disponibilità di utilizzare le biciclette in pausa pranzo, ma anche tanto altro!

Unisciti alla Zurich e diventa parte di questa cultura!

Per ulteriori informazioni su Zurich come datore di lavoro così come sul processo di candidatura può fare riferimento a http://www.zurich.it/lavora-con-noi/IlmondoZurich.htm