Expérience en milieu de travail - Réception | Montréal

L’opportunité

Chez Zurich Canada, l’expérience que nous offrons à nos collègues et à nos visiteurs commence dès qu’ils franchissent nos portes.

Nous recherchons une personne bilingue, maîtrisant le français et l’anglais et ayant de l’expérience en réception ou en milieu de bureau, pour se joindre à notre équipe Expérience en milieu de travail à Montréal. Ce poste s’exerce en présentiel au bureau cinq jours par semaine.

Dans ce rôle très visible, vous serez l’un des premiers points de contact pour les collègues, les clients et les visiteurs. Vous contribuerez à créer un milieu de travail accueillant, professionnel et bien organisé.

Sous la responsabilité de la vice-présidence adjointe et responsable de l’Expérience en milieu de travail, vous apporterez votre soutien à la réception, au standard téléphonique, aux services de bureau, aux réunions et aux événements, au courrier et aux activités quotidiennes du milieu de travail.

C’est une excellente occasion d’acquérir de l’expérience au sein d’une organisation mondiale, de développer de nouvelles compétences et de contribuer à une équipe collaborative où votre travail a un effet concret.

Zurich Canada utilise des outils faisant appel à l’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement, notamment l’examen et la présélection initiale des candidatures. L’intelligence artificielle n’est pas le seul facteur utilisé pour présélectionner les candidatures ou prendre les décisions de sélection. Toutes les décisions d’embauche sont examinées et prises par des spécialistes qualifiés en recrutement.

Ce poste correspond à un nouveau besoin.

Une excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est requise.

Ce que vous ferez

Offrir un excellent accueil

•    Accueillir les collègues, les clients et les visiteurs et leur offrir une expérience chaleureuse et professionnelle.
•    Assurer le soutien du standard téléphonique en français et en anglais.
•    Aider les collègues à utiliser les salles de réunion, à obtenir des renseignements sur l’immeuble et à répondre à leurs besoins quotidiens au bureau.
•    Veiller à ce que l’espace d’accueil soit professionnel, organisé et convivial.
•    Répondre aux appels reçus à la réception et les acheminer aux personnes ou aux services concernés.

Contribuer au bon fonctionnement du bureau

•    Veiller à ce que les espaces communs, les salles de réunion et les espaces de travail partagés soient prêts à être utilisés au quotidien.
•    Coordonner le courrier, les services de messagerie, les fournitures de bureau et les services généraux du milieu de travail.
•    Gérer les cuisines, notamment les lave-vaisselle, les stocks, l’entretien et les collations.
•    Communiquer avec la gestion de l’immeuble et les fournisseurs de services pour répondre aux besoins liés aux installations.
•    Tenir à jour les renseignements du bureau et les dossiers administratifs à l’aide de Microsoft Word et Excel.
•    Fournir un soutien de base pour le matériel de bureau et signaler les problèmes au besoin.

Soutenir les réunions, les événements et les tâches administratives

•    Préparer les salles de réunion et soutenir les réunions, les événements, les services de traiteur et les besoins audiovisuels de base.
•    Participer aux activités de santé et de sécurité au travail, au besoin.
•    Assumer d’autres responsabilités liées à l’Expérience en milieu de travail selon l’évolution des besoins de l’entreprise.

Votre profil - exigences essentielles

•    Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
•    Au moins un an d’expérience en réception, en hôtellerie ou dans les services de bureau.
•    Diplôme d’études secondaires ou niveau de scolarité supérieur.
•    Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
•    Professionnalisme, bon jugement et capacité à travailler de façon autonome.
•    Sens de l’organisation et souci du détail.
•    Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement de bureau dynamique.
•    Connaissance pratique de Microsoft Word, d’Excel et des technologies couramment utilisées en milieu de travail.
•    Capacité à soulever des charges allant jusqu’à 40 lb.
•    Une expérience préalable en entreprise est un atout.

Rémunération

Chez Zurich Canada, nous nous engageons à assurer l’équité salariale et à appliquer des pratiques de rémunération transparentes.
L’échelle salariale pour ce poste est de 45 000 à 60 000. La rémunération est déterminée en fonction de plusieurs facteurs, notamment les compétences et l’expérience pertinentes, les responsabilités du poste et l’équité interne.

Notre culture

• Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. La diversité, l’inclusion, l’équité et le sentiment d’appartenance (DIEB) nous tiennent à cœur. Nous voulons que vous puissiez être pleinement vous-même au travail et que notre personnel reflète les communautés où nous vivons et travaillons. Nos initiatives en matière de DIEB contribuent à créer un environnement où tout le monde se sent bienvenu.

• Notre culture favorise la collaboration et valorise la diversité des points de vue. Nous accordons de l’importance à votre contribution et nous nous efforçons de donner à notre personnel les outils nécessaires pour avoir une influence positive.

• Le bien-être de notre personnel nous tient à cœur. Nous offrons un régime complet d’assurance maladie et d’avantages sociaux, avec différents niveaux de couverture adaptés à vos besoins, ainsi qu’une rémunération globale concurrentielle.

• Nous savons à quel point il est important de se reposer, de refaire le plein d’énergie et de consacrer du temps à ce que l’on aime. Chez Zurich, tout le personnel bénéficie d’au moins quatre semaines de vacances par année pour le faire.

• Nous savons aussi qu’il faut parfois s’absenter pour des raisons personnelles : rendez-vous pendant une journée de travail, congé pour célébrer une fête culturelle ou religieuse, ou temps consacré à sa santé mentale. Le personnel de Zurich bénéficie de quatre journées personnelles par année, à utiliser à sa discrétion.

• Nous nous engageons à nous améliorer continuellement et offrons l’accès à un vaste éventail de possibilités de formation et de perfectionnement.

• Nos communautés nous tiennent à cœur. C’est là que vivent et travaillent nos clients, notre personnel et nos actionnaires. Nous pouvons être fiers de la contribution de Zurich à la société par le biais de notre activité principale, l’assurance. Nous devons aussi redonner à nos communautés en mettant à leur service nos talents, notre temps et nos ressources.

• Notre culture en milieu de travail nous a valu de nombreux prix. Nous sommes fiers de figurer parmi les meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto et d’avoir reçu le prix 5-Star Diversity, Equity and Inclusion d’Insurance Business Canada.

Faites une différence. Relevez des défis. Laissez-vous inspirer. Recevez le soutien dont vous avez besoin. Aimez ce que vous faites. Joignez-vous à nous.