Spécialiste principal des sinistres, Responsabilité - Montréal

L’opportunité

Vous recherchez un environnement de travail bienveillant, collaboratif et axé sur des valeurs, avec des collègues et des leaders inspirants ? Vous avez l’ambition de vous dépasser et de réussir chez le fournisseur d’assurance le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin que Zurich Canada.  

Si vous avez de l’expérience en gestion des sinistres en responsabilité et souhaitez relever un nouveau défi, nous aimerions avoir de vos nouvelles.  

Zurich Canada est actuellement à la recherche d’un spécialiste principal des sinistres en responsabilité pour assurer une gestion pragmatique et efficace de sinistres de responsabilité modérés à complexes, au service de grandes entreprises, de multinationales et d’assurés internationaux.

Relevant du chef des sinistres en responsabilité, vous serez un collaborateur clé en recherchant les meilleurs résultats pour les dossiers de responsabilité. Vous effectuerez l’examen et l’évaluation de la responsabilité et de la couverture applicable à chaque sinistre, gérerez les enquêtes et les litiges, négocierez les règlements et contribuerez à la performance et à la croissance de la société en contrôlant les dépenses et le cycle de vie des sinistres.  

Il s’agit d’une opportunité unique d’acquérir de nouvelles connaissances et de l’expérience dans un environnement de soutien où votre voix compte. Ce poste correspond à une vacance existante.

Zurich Canada utilise des outils dotés d’intelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement, dont l’examen et la présélection initiale des candidatures. L’intelligence artificielle n’est pas le seul critère de sélection ou de présélection des candidats. Toutes les décisions d’embauche sont examinées et prises par des professionnels qualifiés.

Zurich applique un modèle hybride de travail, exigeant trois jours par semaine de présence en personne, ce qui peut inclure du temps au bureau ou lors d’engagements auprès du marché.

Ce que vous ferez

•    Documenter les dossiers en capturant et en mettant à jour précisément les développements et les détails des sinistres.  
•    Déterminer la responsabilité en recueillant et analysant les faits pertinents ; en utilisant la législation applicable et les principes de négligence.  
•    Examiner la couverture ; traiter les questions de couverture pour déterminer si le sinistre relève de la couverture.  
•    Œuvrer pour une résolution rapide des dossiers en développant une stratégie de dossier ; en évaluant le dossier ; en escaladant les questions selon les besoins.  
•    Établir des provisions rapides et effectuer une revue continue durant le cycle des sinistres dans les limites d’autorité, en estimant et validant la valeur des dossiers.  
•    Évaluer les dommages en calculant les dommages applicables ou l’éventail de dommages permis par la loi.  
•    Négocier le règlement du dossier en établissant une stratégie de négociation appropriée et en utilisant les outils et ressources disponibles dans les limites d’autorité.  
•    Assurer le service client en communiquant proactivement les informations ; en répondant aux questions ; en respectant les protocoles clients et en participant aux efforts de marketing client.  
•    Gérer les dépenses en travaillant avec les réseaux de fournisseurs approuvés et en gérant la portée des tâches confiées à des prestataires externes.  
•    Compléter les renvois vers les équipes de récupération et de services d’enquête.

Qualifications – Ce que vous apportez

Permis d’expert en sinistres du Québec (lignes commerciales)  
•    Baccalauréat et trois ans ou plus d’expérience en sinistres de responsabilité ou dans le domaine de l’assurance  
OU  
•    Diplôme collégial et cinq ans ou plus d’expérience en gestion de sinistres de responsabilité commerciale  
OU  
•    Apprenti en assurance Zurich certifié, incluant un diplôme d’associé et trois ans ou plus d’expérience en sinistres ou en assurance  
•    Réussite du programme de formation en sinistres Zurich et trois ans ou plus d’expérience en sinistres ou en assurance  
ET  
•    Maîtrise des outils et applications Office 365  
•    Maîtrise du français parlé et écrit  
•    Maîtrise de l’anglais parlé et écrit requise pour faciliter la communication avec les parties prenantes internes et externes hors Québec.

Notre culture

Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. Nous sommes passionnés par la Diversité, l’Inclusion, l’Équité et le Sentiment d’Appartenance (DIESA). Nous voulons que vous puissiez être vous-même au travail et que nos employés reflètent les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIESA créent un environnement où chacun se sent le bienvenu.  
•    Nous avons une culture collaborative où la diversité d’opinions est valorisée. Nous valorisons votre apport et nous nous efforçons de donner à nos employés les outils nécessaires pour avoir un impact.  
•    Nous nous soucions du bien-être de nos employés et offrons un plan complet de santé et d’avantages sociaux avec différents niveaux de couverture selon vos besoins, ainsi qu’un ensemble de rémunération compétitif.  
•    Nous comprenons l’importance de se reposer, de recharger ses batteries et de faire ce qu’on aime. Chez Zurich, tous les employés bénéficient d’au moins quatre semaines de vacances par an pour cela.  
•    Nous comprenons aussi que les employés ont besoin de temps pour des raisons personnelles. Peut-être avez-vous un rendez-vous durant la journée de travail, une fête culturelle ou religieuse que vous souhaitez célébrer, ou vous avez besoin de temps pour votre santé mentale. Les employés de Zurich bénéficient de quatre jours personnels par an à utiliser à leur discrétion.  
•    Nous sommes engagés dans l’amélioration continue et offrons l’accès à une vaste gamme d’opportunités de formation et de développement.  
•    Nous nous soucions de nos communautés. Nos communautés sont celles où nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires vivent et travaillent. Même si nous pouvons être fiers de notre contribution à la société via notre cœur de métier, l’assurance, nous devons aussi redonner à nos communautés par notre talent, notre temps et nos ressources.  
•    Nous avons remporté de nombreux prix pour notre culture en milieu de travail. Nous sommes fiers d’être l’un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto et d’avoir reçu le prix 5-Star Diversity, Equity and Inclusion d’Insurance Business Canada.

Faites la différence. Relevez des défis. Soyez inspiré. Soyez soutenu. Aimez ce que vous faites. Travaillez avec nous.

À propos de nous

Zurich Canada fait partie du groupe Zurich Insurance, un assureur multi-ligne comptant environ 55’000 employés dans le monde entier, au service des clients sur les marchés mondiaux et locaux. Zurich Canada est un fournisseur d’assurance de premier plan qui accompagne depuis 100 ans les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises, y compris les multinationales, sur le marché commercial canadien. Avec plus de 650 employés dans ses bureaux à travers le pays, Zurich offre la force globale d’un leader de l’assurance, alliée à une connaissance approfondie des industries et des marchés locaux. Zurich Canada aspire à devenir le premier choix des professionnels de la gestion des risques en tant que partenaire de référence pour relever les défis liés aux risques d’aujourd’hui et de demain. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.zurichcanada.com.