Chef de Projet / Business Analyst (H/F)

Vous êtes passionné(e) par la transformation, la digitalisation, la gestion de projet et prêt(e) à relever un nouveau défi ?

Zurich Insurance France, filiale d’un groupe international de premier plan, propose aux entreprises des solutions sur-mesure et des concepts d’assurance innovants pour le transfert, le financement et la gestion de leurs risques. Nous croyons que notre développement et notre succès sont portés par ceux de nos collaborateurs : formation, évolution de carrière et mobilité internationale sont une réalité pour chacun d’entre nous.

Objectif du poste :

Dans ce rôle, vous contribuerez à la transformation de Zurich Insurance France (digitale et non digitale), avec un accent sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, du service client et de l’expérience utilisateur. Le poste est à la fois large et transversal, nécessitant une collaboration avec toutes les unités d’affaires pour comprendre leurs besoins.

Le Chef de Projet devra :

• Piloter des initiatives de transformation en collaboration avec différents intervenants (souscription, sinistres, finance, réassurance et autres départements)
• Identifier les leviers d’amélioration de l’efficacité opérationnelle, coordonner les évolutions de processus et d’outils
• Communiquer avec les équipes opérationnelles via des réunions et ateliers réguliers pour accompagner le changement

Missions et activités :

En tant que Chef de Projet, vous collaborerez étroitement avec le Responsable de la Transformation, en formant un véritable binôme dans la conduite des projets. Vous serez responsable de la livraison de tout type de projets (y compris IT). Ce rôle implique également de soutenir d’autres domaines au sein de l’équipe Opérations en contribuant à l’accélération digitale.

Efficacité opérationnelle et optimisation des processus

• Améliorer la performance opérationnelle en identifiant et mettant en œuvre des améliorations de processus localement
• Soutenir activement le COO sur les initiatives digitales et non digitales pour accroître l’efficacité
• Être un référent de confiance sur les programmes de transformation au sein de l’unité d’affaires
• Apporter une approche innovante et tournée vers l’avenir au sein de l’équipe et de l’organisation
• Prendre en charge des initiatives visant à améliorer l’efficacité de l’unité d’affaires
• Rechercher et appliquer de nouvelles technologies et pratiques innovantes pour créer de la valeur métier

Coordination de projets

• Coordonner les projets de l’initiation à la livraison, en veillant à leur alignement avec les objectifs de transformation
• Soutenir les équipes IT au niveau local, régional et groupe, selon les besoins
• Être un ambassadeur des outils IT, en favorisant leur adoption auprès des parties prenantes
• Suivre et gérer toutes les initiatives de transformation pour assurer une livraison efficace et dans les délais

Gestion des équipes et du changement

• Accompagner les parties prenantes et les membres de l’équipe lors des changements de processus, pour faciliter les transitions et encourager l’adoption
• Identifier de manière proactive des solutions et promouvoir les bonnes pratiques dans l’entreprise
• Faire preuve d’adaptabilité et collaborer avec différentes équipes (distribution, souscription, sinistres, finance, réassurance)

Votre profil

• Bac+3 minimum, en économie, commerce ou gestion
• Vous justifiez idéalement d’au moins 4 à 5 ans d’expérience pertinente, de préférence au sein d’une organisation internationale à la structure complexe (groupe, régional, local)

• Vous avez idéalement une expérience similaire dans le domaine des assurances d’entreprises

• Vous avez de bonnes compétences en management de projet et en communication
•  Vous disposez d’une bonne compréhension du digital et un esprit orienté résultats ;
• Une bonne connaissance du concept Lean Six Sigma est un atout
• Vous êtes proactif(ve) et flexible, capable de vous adapter à un environnement en constante évolution, et vous avez l’ambition d’assumer davantage de responsabilités à terme
• Vous disposez d’un anglais courant l'Anglais

Vous pensez être le/la candidat(e) idéal(e) ?
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Ce poste est basé à Paris