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Ejecutivo de Atencion al Broker
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¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Ejecutivo de Renovaciones Temporal
ROL
Garantizar un soporte operativo ágil y eficiente a los brokers, gestionando de manera oportuna y precisa todos los requerimientos relacionados con pólizas y procesos del área de Operaciones. El rol tiene como objetivo facilitar la gestión diaria de los brokers, asegurar el cumplimiento de los estándares Zurich y contribuir a una experiencia sólida, consistente y satisfactoria para nuestros aliados comerciales.
RESPONSABILIDADES DEL ROL
- Atender de manera oportuna las solicitudes operativas de brokers, incluyendo ingreso de trámites, correcciones, ajustes y soporte en herramientas digitales.
- Coordinar con áreas internas (suscripción, operaciones, cobranza) para la resolución eficiente de trámites y consultas operativas.
- Registrar y mantener actualizadas las bases de asistencias de vida, asegurando información clara, precisa y accesible para el área de claims.
- Apoyar en la capacitación operativa de brokers sobre herramientas, procesos y cambios regulatorios.
- Realizar reuniones periódicas con brokers estratégicos para seguimiento de pendientes e identificación de oportunidades de mejora.
PERFIL REQUERIDO
- Estudios universitario concluidos en: Administración de Empresas, Ing. Comercial o Afines.
-
Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares en el sector asegurador.
- Conocimientos técnicos en:
- Paquete Office
- Seguros de ramos generales y vida
- Bases de datos
COMPETENCIAS
- Trabajo en equipo
- Orientación al resultado
- Adaptabilidad
- Comunicación efectiva