Ejecutivo de Operaciones Temporal

ROL

Administrar la bandeja de Zendesk Cobranzas (atención), atención al cliente, coordinación de contractors de aplicación.

RESPONSABILIDADES DEL ROL

• Administrar la bandeja de Zendesk y supervisión de contractors.
• Asignación de los tickets que llegan a la bandeja de Zendesk.
• Coordinación actividades de contractors de aplicación (errores y cumplimiento).
• Atención al cliente via casilla Zendesk, o teléfonica.
• Cumplimiento de metas y SLA asignados al área.
• Realizar actividades solicitadas por su jefe inmediato.

PERFIL REQUERIDO

Estudios culminados en Administración de Empresas o afines.

• Conocimientos Técnicos en:
  • Cobranzas
  • Atención al Cliente
  • Conocimiento General en Seguros
  • Manejo de Herramientas de Microsoft Office.

Localidad: Quito

COMPETENCIAS

• Trabajo en equipo
• Orientación al resultado
• Adaptabilidad
• Comunicación Asertiva