Key Account Manager

ROL

Gestionar, desarrollar y fidelizar estratégicamente la cartera de clientes y brokers asignados del segmento masivo, asegurando relaciones comerciales de largo plazo, el crecimiento rentable del portafolio y la sostenibilidad del negocio. El rol es responsable de liderar el relacionamiento integral con los contratantes, identificar oportunidades de mejora y crecimiento, y maximizar el desempeño de los productos, en cumplimiento de los estándares de calidad, políticas internas y normativas vigentes en Zurirch

RESPONSABILIDADES DEL ROL

• Liderar la relación comercial con los clientes y brokers de la cartera asignada, actuando como responsable de la aseguradora y garante de una experiencia de servicio consistente y de alto valor.
• Gestionar integralmente la cartera, analizando el comportamiento de cada contratante y broker en términos de producción, siniestralidad, persistencia, rentabilidad y nivel de servicio, con el fin de asegurar su correcto desenvolvimiento y fidelización.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales orientadas al posicionamiento, retención y crecimiento de los negocios, fortaleciendo el relacionamiento con los diferentes niveles de la organización de los contratantes y de los brokers (operativo, táctico y estratégico).
• Analizar y monitorear los resultados de los productos de su cartera (ventas, renovaciones, margen técnico, indicadores de desempeño), proponiendo acciones correctivas y oportunidades de optimización que contribuyan a la rentabilidad del portafolio.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas comerciales y normativas regulatorias, garantizando una gestión responsable, transparente y alineada a los lineamientos de Zurich

PERFIL REQUERIDO

• Estudios universitario concluidos en: Administración de Empresas, Ing. en Marketing, Ing. Comercial o Afines. 
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares en el sector asegurador o banca. 
• Conocimientos: 
  • Dominio técnico-comercial de productos masivos 
  • Gestión de negociaciones complejas con clientes estratégicos y brokers.

COMPETENCIAS

• Liderazgo 
• Orientación al Cliente
• Comunicación asertiva 
• Orientación a resultados