Spécialiste, opérations RH et acquisition de talents - bilingue

L'Opportunite

Vous cherchez un milieu de travail bienveillant, collaboratif et axé sur les valeurs, où vous serez entouré(e) de collègues et de leaders inspirants? Ambitieux(se) de vous épanouir chez l’un des plus grands fournisseurs mondiaux d’assurance? Ne cherchez pas plus loin que Zurich Canada.

Zurich Canada est à la recherche d’un(e) spécialiste, Opérations RH et Acquisition de talents (bilingue français) afin de soutenir les opérations RH et l’acquisition de talents en veillant au bon déroulement des processus clés et des activités de recrutement au sein de l’équipe.

Dans ce rôle, vous aiderez à coordonner les flux de travail RH, soutiendrez les processus opérationnels et contribuerez à l’exécution des initiatives RH et des activités d’embauche. En étroite collaboration avec l’équipe Acquisition de talents, les Opérations RH, les partenaires d’affaires RH et d’autres intervenants internes, vous jouerez un rôle clé dans l’harmonisation des processus et la prestation d’une expérience de grande qualité aux candidats, employés et à l’entreprise.

Si vous êtes une personne très organisée, bilingue en anglais et en français, motivée par l’amélioration des processus, l’utilisation de la technologie et la prestation d’un excellent service, nous souhaitons avoir de vos nouvelles.

Cette offre correspond à un poste vacant existant et suit le modèle de travail hybride de Zurich Canada, exigeant une présence en personne trois jours par semaine.

Zurich Canada utilise des outils alimentés par l’intelligence artificielle pour soutenir certains aspects du processus de recrutement, y compris la révision initiale et la présélection des candidatures. Les décisions de présélection et de sélection ne reposent pas exclusivement sur l’IA; toutes les décisions d’embauche sont révisées par des professionnels qualifiés.

Ce que vous ferez:

Coordination des opérations RH:

• Coordonner et soutenir l’exécution des processus clés, des initiatives et des activités de gouvernance RH à travers la fonction RH.
• Appuyer les projets RH et les priorités opérationnelles afin d’assurer la bonne exécution des programmes et des activités quotidiennes de l’équipe.
• Gérer les demandes opérationnelles RH, les flux administratifs et les escalades afin d’assurer une prestation de service rapide et cohérente.
• Agir comme lien opérationnel entre l’Acquisition de talents et l’équipe RH élargie pour faciliter la coordination et la collaboration.

Opérations de recrutement:

• Soutenir le cycle complet du processus d’offre à l’embauche afin d’assurer une expérience fluide, rapide et de grande qualité pour les candidats et les équipes de recrutement.
• Coordonner les entrevues, la planification de panels complexes et la logistique d’accueil à travers les régions.
• Maintenir et améliorer les flux de travail d’acquisition de talents afin d’accroître l’efficacité, la cohérence et la qualité du service.
• Soutenir l’optimisation et l’administration des systèmes d’acquisition de talents, y compris les outils ATS et CRM.
• Veiller à ce que les communications avec les candidats et les points de contact reflètent la marque employeur de façon professionnelle et cohérente.
• Appuyer les événements de recrutement, les initiatives d’intégration et les activités liées aux talents.

Excellence des données et des processus:

• Identifier des occasions d’améliorer les processus, d’introduire de l’automatisation et d’accroître l’efficacité opérationnelle.
• Élaborer et maintenir des procédures opérationnelles normalisées, des gabarits, de la documentation de processus et du matériel de communication.
• Assurer l’exactitude et l’intégrité des données dans les systèmes RH et les rapports.
• Soutenir la production de tableaux de bord, de rapports et d’analyses opérationnelles permettant d’orienter les décisions et d’améliorer l’efficacité.
• Suivre les niveaux de service et les indicateurs opérationnels, et cerner les possibilités d’amélioration continue.

Ce que vous apportez:

Exigences :

• Diplôme universitaire et trois ans ou plus d’expérience en opérations d’acquisition de talents, en opérations RH, en coordination de recrutement ou dans une fonction connexe de soutien RH.
• Bilinguisme en anglais et en français, avec d’excellentes compétences de communication orale et écrite dans les deux langues.
• Expérience de la coordination de multiples processus et parties prenantes RH et talents dans un environnement dynamique.
• Expérience avec des systèmes RH et/ou d’acquisition de talents tels qu’ATS, CRM, HRIS, ou des plateformes connexes.
• Grandes habiletés d’organisation et souci du détail, avec capacité à gérer plusieurs priorités avec précision et suivi.
• Solides compétences en communication et en collaboration, avec capacité à établir des relations de travail efficaces au sein des équipes.
• Fortes aptitudes en résolution de problèmes et en amélioration des processus.
• Capacité démontrée à traiter l’information sensible de manière professionnelle et confidentielle.
• Solides compétences analytiques, y compris la capacité de travailler avec des données, des rapports et des indicateurs de processus.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel, PowerPoint et Word.
• Expérience avec des outils d’automatisation, des tableaux de bord de rapports ou des améliorations de flux de travail alimentés par l’IA.

Atouts :

• Expérience dans le soutien aux processus d’accueil, à la logistique d’embauche et aux communications avec les candidats.
• Expérience dans l’élaboration de documentation de processus, de gabarits, de SOPs ou d’améliorations de flux de travail.
• Expérience de soutien à des initiatives ou projets RH interfonctionnels.
• Expérience dans un environnement de grande entreprise, matricielle ou complexe.
• Expérience dans le secteur de l’assurance ou des services financiers (un atout).

Chez Zurich Canada, nous nous engageons en faveur de l’équité salariale. La rémunération est déterminée selon des critères objectifs tels que les compétences, l’expérience et l’équité interne. L’échelle salariale pour ce poste est de 57,000$ a 70,000$.Cette plage reflète la rémunération attendue pour ce rôle à travers le Canada et peut varier selon l’emplacement, les responsabilités spécifiques et les qualifications individuelles. Conformément à la loi, Zurich fournit de bonne foi une fourchette raisonnable de rémunération, mais le salaire de départ peut dépasser cette plage selon les compétences et l’expérience du candidat.

Notre culture

• Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture d’entreprise. Nous valorisons la diversité, l’inclusion, l’équité et l’appartenance (DIEB). Nous voulons que vous soyez vous-même au travail, et nous souhaitons que nos employés reflètent les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEB créent un environnement où tout le monde se sent le bienvenu.
• Nous avons une culture de collaboration où la diversité d’idées est valorisée. Nous apprécions vos suggestions et veillons à vous donner les outils nécessaires pour avoir un impact.
• Nous nous soucions du bien-être de nos employés et offrons un régime complet d’avantages sociaux adapté à vos besoins et un package de rémunération globale concurrentiel.
• Nous comprenons l’importance de se reposer, de se ressourcer et de faire ce que vous aimez. Chez Zurich, tous les employés reçoivent au moins quatre semaines de vacances par année.
• Nous comprenons aussi que les employés ont besoin de temps pour des raisons personnelles. Que ce soit pour un rendez-vous, une fête culturelle ou religieuse, ou pour prendre soin de votre santé mentale, vous disposez de quatre journées personnelles par année à votre discrétion.
• Nous sommes engagés dans l’amélioration continue et offrons un large éventail de formations et d’opportunités de développement.
• Nous nous engageons dans nos communautés. Nos communautés sont là où vivent et travaillent nos clients, employés et actionnaires. En plus de notre contribution par l’assurance, nous redonnons à nos communautés par notre talent, notre temps et nos ressources.
• Nous avons remporté de nombreux prix pour notre culture d’entreprise. Nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto et d’avoir reçu le prix 5 étoiles de l’inclusion, l’équité et la diversité de Insurance Business Canada.

Faites une différence. Relevez des défis. Laissez-vous inspirer et soutenir. Faites ce que vous aimez. Travaillez avec nous.

À propos de nous

Zurich Canada fait partie du Zurich Insurance Group, un assureur multi-ligne comptant environ 55 000 employés à travers le monde, desservant des clients sur les marchés mondiaux et locaux. Zurich Canada est un chef de file du secteur de l’assurance commerciale au pays depuis 100 ans, au service des entreprises de taille moyenne et des grandes sociétés, y compris des multinationales. Avec plus de 650 employés à travers le pays, Zurich offre la force mondiale d’un important assureur alliée à une connaissance approfondie des industries et des marchés locaux. Zurich Canada aspire à être le premier choix des professionnels en gestion des risques afin de les accompagner dans la gestion des risques d’aujourd’hui et de demain. En savoir plus au
www.zurichcanada.com