Vice-président(e) adjoint(e), Apprentissage et développement organisationnels

L’occasion

Vous cherchez un milieu de travail bienveillant, collaboratif, axé sur les valeurs, entouré de collègues et de leaders inspirants? Vous souhaitez évoluer au sein de l’un des principaux assureurs mondiaux? Ne cherchez pas plus loin que Zurich Canada.

Zurich Canada développe la fonction Apprentissage organisationnel de demain. Ce nouveau poste, Vice-président(e) adjoint(e), Apprentissage et développement organisationnel, aura pour mandat d’établir la stratégie, le modèle opérationnel et les normes en matière d’apprentissage à travers toute l’organisation, en harmonisation avec les cadres mondiaux de Zurich et adaptés aux besoins locaux du Canada.

Si vous êtes un leader stratégique de l’apprentissage avec un fort sens des affaires et l’esprit bâtisseur, capable de transformer les priorités organisationnelles en solutions concrètes, mesurables et évolutives, et de moderniser l’apprentissage par les données et des pratiques responsables intégrant l’IA, nous voulons vous connaître.

Dans ce rôle, vous piloterez l’agenda organisationnel d’apprentissage ainsi que le modèle de prestation de service, en établissant des principes et des normes de performance claires. Vous collaborerez de près avec les dirigeants, les partenaires d’affaires RH et les Centres d’expertise RH sur des projets de changement et de développement des compétences d’envergure, tout en assurant l’alignement avec les modèles mondiaux et la pertinence locale des résultats.

Ce poste comporte des responsabilités de gestion d’équipe. Relevant du ou de la vice-président(e), Talent et culture, vous offrirez un leadership stratégique et une supervision opérationnelle en matière de stratégie d’apprentissage organisationnel, gouvernance, conception de solutions, qualité de la prestation, partenariats fournisseurs, intégration de technologies d’apprentissage et mesure de la performance, aidant Zurich Canada à bâtir les capacités essentielles et accélérer la performance.

Il s’agit d’une opportunité unique de façonner l’apprentissage organisationnel dans un environnement où votre voix compte. Ce poste est affiché pour pourvoir une vacance existante.

Zurich Canada utilise des outils intégrant l’intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement, incluant le tri initial des candidatures. Les décisions ne reposent toutefois jamais uniquement sur l’IA; tous les choix d’embauche sont revus et approuvés par des professionnel(le)s qualifié(e)s.

Zurich applique un mode de travail hybride, demandant une présence au bureau trois jours par semaine.

Ce que vous ferez :

• Diriger et développer une équipe performante de professionnel(le)s de l’apprentissage
• Agir comme partenaire stratégique et expert(e)-conseil auprès des hauts dirigeants, partenaires d’affaires RH et Centres d’expertise RH
• Établir la stratégie organisationnelle d’apprentissage et la feuille de route, alignées sur les priorités d’affaires et les modèles mondiaux de Zurich
• Créer et gérer un modèle de prestation de services d’apprentissage évolutif (gestion des demandes, priorisation, planification de la capacité, gouvernance), favorisant la transparence, la qualité et la rapidité
• Utiliser le conseil en performance pour diagnostiquer les besoins et concevoir des interventions (d’apprentissage ou non) répondant aux causes profondes
• Définir les normes organisationnelles de conception et de prestation (modèles, AQ, accessibilité, expérience cohérente pour l’apprenant)
• Développer les mesures et rapports pour évaluer l’adoption et les résultats, et utiliser les données pour améliorer continuellement et orienter les investissements
• Gérer les budgets, prévisions et allocations de ressources avec rigueur financière
• Gérer les relations stratégiques avec les fournisseurs/partenaires et renforcer l’écosystème externe d’apprentissage de Zurich
• Moderniser l’apprentissage grâce aux tendances sectorielles et à des pratiques innovantes et évolutives (apprentissage hybride, numérique, intégré au travail)
• Représenter le Canada aux forums mondiaux d’apprentissage et assurer l’alignement avec les équipes internationales
• Superviser les technologies d’apprentissage (LMS/LXP et outils numériques), y compris la gouvernance, l’expérience utilisateur, l’analyse et l’adoption
• Mettre en place l’utilisation responsable de l’IA en apprentissage : définition des cas d’usage, encadrement, normes de contenu et de taxonomie selon les attentes de Zurich

Profil recherché :

Exigences :

• Baccalauréat et au moins 10 ans d’expérience en analyse, conception, développement, mise en œuvre et prestation d’apprentissage et de développement dans différents milieux
• 5 ans ou plus d’expérience en gestion d’équipe performante
• Expérience en conseil en performance/amélioration de la performance humaine (au-delà de la simple livraison de formation)
• Succès démontré en partenariat avec des parties prenantes seniors et capacité à influencer les résultats dans une organisation matricielle
• Habileté démontrée à exploiter données et insights pour soutenir la prise de décision et démontrer l’impact de l’apprentissage (au-delà des mesures de satisfaction)
• Forte capacité analytique, sens de la résolution de problèmes et de la prise de décision
• Excellentes compétences en communication et en influence, capacité à simplifier la complexité et favoriser l’alignement

Atouts :

• Expérience en gestion de budgets d’apprentissage, prévision et écosystèmes fournisseurs (incluant sélection et gestion de la performance)
• Expérience à diriger de grands projets ou initiatives de changement avec de nombreux intervenants et échéanciers à long terme
• Connaissance des tendances technologiques et pratiques modernes en apprentissage (hybride, numérique, intégré au travail)
• Réseau externe établi de consultants et fournisseurs de solutions en apprentissage
• Expérience d’intégration de fonctionnalités IA dans des plateformes d’apprentissage (LMS/LXP) et écosystèmes de contenu, y compris taxonomie/métadonnées, analytique et adoption
• Bilinguisme (français/anglais)

Chez Zurich Canada, nous nous engageons à l’équité salariale. La rémunération est établie selon des critères objectifs tels que les compétences, l’expérience et l’équité interne. L’échelle salariale pour ce poste est de 120 000 aˋ150 000. Cette fourchette représente la rémunération prévue pour le poste à travers le Canada et peut varier selon le lieu, les responsabilités spécifiques et les qualifications. Tel qu’exigé par la loi, Zurich fournit en toute bonne foi une fourchette salariale raisonnable, mais le salaire de départ peut excéder cette plage selon le profil du candidat ou de la candidate.

Notre culture

• Chez Zurich, nous sommes fiers de notre culture. Nous valorisons la Diversité, l’Inclusion, l’Équité et le Sentiment d’Appartenance (DIEB). Nous voulons que vous soyez vous-même au travail et que nos employés reflètent les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nos initiatives DIEB créent un environnement où chacun se sent bienvenu.
• Nous prônons la collaboration et la diversité de pensée. Votre opinion compte et nous donnons à nos employés les outils nécessaires pour avoir un impact.
• Nous nous soucions du bien-être de nos employés et offrons un régime complet d’assurances collectives, avec divers niveaux de protection selon vos besoins, en plus d’une rémunération globale concurrentielle.
• Nous savons à quel point il est important de se reposer, de se ressourcer et de profiter de la vie. Tous les employés Zurich bénéficient d’un minimum de quatre semaines de vacances par année, ainsi que de quatre journées personnelles à utiliser à leur guise.
• Nous croyons à l’amélioration continue et offrons un accès à une vaste gamme d’occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Nous avons à cœur nos communautés et sommes fiers de redonner par le talent, le temps et les ressources.
• Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto et lauréats du prix 5 étoiles Diversité, Équité et Inclusion décerné par Insurance Business Canada.

Faites une différence. Osez le défi. Trouvez l’inspiration. Soyez appuyé(e). Aimez ce que vous faites. Joignez-vous à nous.

À propos de Zurich Canada

Zurich Canada fait partie du Zurich Insurance Group, un assureur multibranche comptant environ 55 000 employés dans le monde, au service de clients internationaux et locaux. Zurich Canada est chef de file en assurance commerciale depuis plus de 100 ans, desservant les entreprises de taille moyenne à grande, y compris les multinationales. Avec plus de 650 employés à travers le pays, Zurich combine force mondiale et expertise locale approfondie. Zurich Canada aspire à devenir le premier choix des professionnels en gestion de risques pour les enjeux d’aujourd’hui et de demain.