Customer Data Analyst (m/w/d) 80 - 100%

Begeistert dich der Gedanke, mit Daten die Zukunft unserer Kundinnen und Kunden aktiv zu gestalten?

Als Customer Data Analyst bist du massgeblich dafür verantwortlich, wertvolle Insights aus unseren Kundendaten zu generieren und zu bewerten. Du sammelst, pflegst, analysierst und prognostizierst unsere wichtigsten Kunden-KPIs. So stellst du sicher, dass relevante Trends frühzeitig erkannt werden und die Stimmen unserer Kundinnen und Kunden in die Entscheidungsprozesse von Zurich Schweiz einfliessen – damit unsere zukünftigen Strategien noch kundenzentrierter gestaltet werden können. Im engen Austausch mit Geschäftsbereichen, Vertriebskanälen und dem Finanzteam behältst du stets den Überblick über Zielwerte. Du analysierst die darunterliegenden Daten, verstehst Zusammenhänge und stellst sie auch im Kontext von übergreifenden Themen und Projekten dar. Mit gezielten Analysen unseres Kundenbestands lieferst du zudem wertvolle Antworten auf zentrale Fragen unserer Stakeholder.

Du bist analytisch stark, vernetzt dich gerne und hast Freude daran, die Kundenperspektive einzubringen?

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Data Analyst.

Was du tust

• Du erhebst, analysierst und entwickelst unsere wichtigsten Kunden-KPIs kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass relevante Trends frühzeitig erkannt werden.
• Du betreust und optimierst Standard-Reportings für unterschiedliche Zielgruppen und sorgst für eine zielgruppengerechte Aufbereitung der Ergebnisse.
• Du interpretierst die Entwicklung der Kunden-KPIs, verknüpfst diese mit den Anforderungen des Business und leitest daraus konkrete, umsetzbare Handlungsempfehlungen ab.
• Du analysierst unseren Kundenbestand, prüfst Thesen durch aussagekräftige Dateninterpretationen und beantwortest zentrale Fragestellungen unserer Stakeholder.
• Du wirkst bei der regelmässigen Berichterstattung, Trendanalysen sowie bei der Planung und Forecast-Erstellung für Kunden-KPIs in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern mit.

Was du mitbringst

• Hochschulabschluss (Uni/FH) in Data Science, Wirtschaftswissenschaften, Statistik, IT oder Finanzen
• Erfahrung in der Analyse grosser Datenmengen, Kenntnisse in MS SQL, R und Python, erste Erfahrung mit Microsoft Azure Synapse Analytics von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Visualisierungs-Tools wie Power BI
• Analytisches, strategisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Erfahrung im Stakeholdermanagement und in der zielgruppengerechten Kommunikation sowie Darstellung von Ergebnissen
• Deutsch auf Muttersprachniveau (C2), Englisch fliessend (C1)

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Stefanie Geissmann-Garcia (+41 44 628 32 65)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

#LI-Hybrid 

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.  

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.