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Customer Experience Advisor (Deutsch) (m/w/d) 60 - 100 %

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Möchten Sie das Aushängeschild der Zurich für eine authentische und professionelle Kundenloyalisierung sein? Inspiriert Sie der Gedanke, gemeinsam mit Ihrem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

 

Der Bereich Sales and Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Customer Experience Advisor kontaktieren Sie unsere Kunden, bedanken sich für ihre Treue und vermitteln den Kunden das Gefühl, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, verkaufsorientierte Persönlichkeit, haben Sie Freude am täglichen telefonischen Dialog mit den Kunden und dem verkaufen unserer Sachversicherungen.

 

Auf Sie wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der ebenso leidenschaftlich daran interessiert ist, einen aussergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wann geht es los? Am besten sofort, wir warten auf Sie!

 

Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns an - wir sind gerne für Sie da. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

 

 

Was Sie tun

 

  • Sie begeistern unsere Kunden als freundliches Gesicht der Zurich
  • Sie führen verschiedene Outbound Aktivitäten durch
  • Sie beraten unsere bestehende Kunden wertschätzend auch bei der Portfolio Erweiterung unserer Produktepalette durch Cross- und Upselling (inkl. Nachfassen der Offerten)
  • Sie setzen für unsere Kundenberater Termine auf
  • Sie ermitteln unsere Kundenzufriedenheit und wirken beim Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement mit
  • Sie arbeiten an einer stetigen Verbesserung der Servicequalität mit

 

 

Was Sie mitbringen

 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung
  • Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche
  • Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Deutsch Muttersprache, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

 

 

Ihr Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Fiona Rashiti 044 628 32 12

 

 

Zusätzliche Informationen

 

  • Teilzeit: 60-100%
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
  • Reisetätigkeit: bis zu 0%
  • Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

 

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

 

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.  

 

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

 

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