134966 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Das Einzelleben fasziniert dich und du bringst bereits Fachwissen mit? Dann bist du bei uns genau richtig! 

Im Team Customer Service Individual Life bist du Teil eines engagierten Teams, das für die Bearbeitung sämtlicher Anliegen und Anfragen unserer Kunden in der ganzen Schweiz verantwortlich ist und ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Als Fachspezialist Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als kompetente Ansprechperson für unsere Kundenberater von Zurich Agenturen und externen Brokern – insbesondere bei der Verarbeitung aller Neuanträge.

Wenn du dienstleistungsorientiert bist, Freude am Umgang mit Kunden aus dem Vertrieb hast und gemeinsam im Team nach der bestmöglichen Lösung suchst, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen, ist dies dein nächster Karriereschritt.

Das erwartet dich

• Du bearbeitest selbstständig alle Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt
• Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle
• Du arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance) zusammen
• Du unterstützt deine Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen
• Du baust aktiv dein Netzwerk auf, trittst selbstsicher auf und übernimmst zusätzliche Aufgaben wie die Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung und Fachwissen im Bereich Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld
• Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme

Gut zu wissen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Oerlikon, Zürich 

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Reisetätigkeit: Keine Reisetätigkeiten

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Alles rund um deine Bewerbung

Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben – dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet.

Hast du noch Fragen? Eleni, Talent Acquisition Consultant steht dir unter +41 44 628 20 51 gerne zur Verfügung.