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Gestionnaire vie individuelle Ouest & Sud (h/f/d) 80 - 100 %

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Vous aimez être en contact direct avec les clients et vous prenez plaisir à rechercher constamment la meilleure solution pour nos clients?

 

L'équipe Customer Service Individual Life s'occupe du traitement des demandes et des requêtes des clients de nos agences générales et leur apporte son aide et ses conseils. En tant que gestionnaire Vie individuelle, vous soutenez activement le domaine d'activité vie individuelle au sein du Customer Service et agissez en tant qu'interlocuteur spécialisé à l'intérieur mais aussi à l'extérieur de Zurich Assurance. Grâce à votre engagement, vous contribuez largement à l'excellence de la Customer Experience.

 

Si vous êtes une personne communicative et orientée vers le service, qui souhaite évoluer dans le domaine de la vie individuelle, ce poste est fait pour vous!

 

 

Ce que vous faites

 

  • Vous êtes quotidiennement en contact avec nos agences générales
  • Vous répondez de manière autonome à toutes les demandes de nos clients exigeants pendant toute la durée d'un contrat d'assurance, par téléphone et par écrit, principalement en français ou en italien
  • Vous êtes responsable de la saisie technique et du traitement administratif des opérations commerciales complexes dans notre environnement système
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec des interfaces internes et externes (par ex. Compliance)
  • Vous assumez des tâches supplémentaires, comme par exemple la collaboration dans des groupes spécialisés ou des projets

 

 

Ce que vous apportez

 

  • Formation commerciale achevée ou formation équivalente, de préférence dans le secteur de l'assurance
  • Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement proche de la clientèle et de bonnes connaissances techniques de l'assurance vie obligatoires
  • Plaisir à travailler avec les clients par téléphone et par écrit
  • Maîtrise du français ou de l'italien et très bonnes connaissances de l'allemand
  • Bonne connaissance des programmes MS-Office

 

 

Votre contact

 

Consultant en recrutement: Fiona Rashiti (+41 44 628 32 12)

 

 

Informations complémentaires

 

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 – 100 %

Lieu: Zurich, Oerlikon et Vaud, Crissier

Travail hybride: jusqu'à 50 %

 

Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Vous pourrez nous convaincre de votre motivation lors d'un entretien personnel.

 

 

Qui nous sommes

 

 Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services.

Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de  Zurich vous profitez de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

 

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Faites partie de cette culture en rejoignant Zurich. 

 

 

Information aux agences de recrutement

 

Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

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