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Kundenbetreuer Back Office After Sales (m/w/d) 80 - 100 %

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Inspiriert Sie der Gedanke, gemeinsam mit Ihren Teamkolleg*innen proaktiv ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Haben Sie Spass daran, administrative Tätigkeiten qualitativ hochstehend und selbständig zu erledigen?

 

Als Kundenbetreuer Back Office After Sales sind Sie Teil eines motivierten Teams mit viel Persönlichkeit.

 

Wenn Sie Kundenexzellenz als eine Haltung verstehen und den Transformationsprozess als Chance zur Verbesserung der Kundeninteraktionen sehen, dann könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein.

 

 

Was Sie tun

 

  • Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
  • Sie erteilen kompetente Auskünften (gegenüber Kunden, Generalagenturen und internen Fachstellen) zu Versicherungsfragen im Bereich Nichtleben Privatkunden
  • Sie verarbeiten Vertragsänderungen, In- und Ausserverkehrsetzungen von Fahrzeugen, Vertragsaufhebungen und weitere administrative Prozesse
  • Sie arbeiten im Beschwerdemanagement und bei Sanierungsaufträgen mit
  • Sie stellen die Arbeitsabläufe sicher und verantworten die Erfüllung der Vorgaben

 

Was Sie mitbringen

 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche
  • Erfahrung im telefonischen und/oder schriftlichen Kundenkontakt
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Das Vermögen auch in hektischen Situationen die Übersicht zu behalten
  • Eigeninitiative gepaart mit vernetztem Denken
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, jede weitere Landessprache und/oder Englisch von Vorteil

 

 

Ihr Kontakt

 

Talent Acquisition Consultant: Christina Pfenig 044 628 28 93

 

 

Zusätzliche Informationen

 

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
  • Home Office: bis zu 60%

 

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

 

 

Wer wir sind

 

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.  

 

 

Information für Personalvermittler

 

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

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