Spécialiste technique affaires individuelles vie internationale (h/f/d) 80-100%

Aimes-tu le contact direct avec les clients et recherches-tu volontiers la meilleure solution pour nos clientes et clients ? Es-tu prêt(e) à te développer dans le domaine complexe de l’assurance vie individuelle ?

L’équipe Customer Service Individual Life traite les demandes et préoccupations des clientes et clients à l’étranger et les accompagne avec conseils et assistance. En tant que gestionnaire assurance vie individuelle, tu soutiens activement le secteur vie individuelle au sein du Customer Service et agis en tant qu’interlocuteur(trice) technique, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de Zurich Assurances.

Si tu aimes conseiller nos partenaires et rechercher les meilleures solutions pour nos clients, alors ce poste est fait pour toi.

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 3" du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Spécialiste technique affaires individuelles vie internationale

Ce que tu fais

• Vous traitez de manière autonome toutes les demandes de nos clients et conseillers internationaux exigeants, tant par téléphone que par écrit, tout au long de la durée d’un contrat d’assurance.
• Vous êtes responsable de la saisie technique et du traitement administratif des processus commerciaux complexes dans notre environnement système.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec des interlocuteurs internes et externes (par exemple Legal & Compliance, département sinistres, caisses de compensation).
• Vous assumez des tâches supplémentaires, telles que la participation à des groupes de travail spécialisés ou à des projets.

Ce que tu apportes

• Formation commerciale achevée ou formation équivalente, de préférence dans le secteur de l’assurance ; certification AFA un atout
• Au moins 5 ans d’expérience dans un environnement international orienté client et très bonnes connaissances techniques en assurance vie indispensables
• Plaisir à interagir avec les clients, tant par téléphone que par écrit
• Maîtrise du français ou de l’italien ainsi que très bonnes connaissances en allemand et en anglais

Ton contact

Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourtzakis (+41 44 628 20 51)

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100%.

Lieu: Lausanne, Crissier / Zurich, Oerlikon / Lugano

Travail hybride: jusqu’ à 40%

#LI-Hybrid 

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich. 

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.

Information aux agences de recrutement

Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient. Nous te remercions de ta compréhension.